Pomoc se závislostí na sázení

Když sázení přerostlo v problém, nemusíte to řešit sami. Kontakty, první kroky a nástroje, které přístup ke hře zastaví ještě dnes.

Kde hledat pomoc

• Národní linka pro odvykání – 800 350 000, zdarma a anonymně, v pracovní dny 10–18 h,
• hazardni-hrani.cz – národní portál s testem, mapou poraden a informacemi pro blízké,
• adiktologické ambulance a poradny – kontakty ve vašem kraji najdete na mapě pomoci na stejném portálu.

První kroky

1. zastavte přístup – sebevyloučení v účtu, smazání aplikací, odhlášení karet,
2. oddělte peníze – limity na kartě, zrušené uložené platby, správa financí s pomocí blízkého,
3. řekněte to jednomu člověku – tajemství problém prohlubuje,
4. zavolejte odborníkům – linka i poradny jsou zdarma.

Blokace přístupu ke hraní

• Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR. Zápis zablokuje účty u všech provozovatelů s českou licencí. Postup zápisu najdete na webu ministerstva.
• U zahraničních značek rejstřík nefunguje. Požádejte o sebevyloučení přímo v účtu každé značky a účet nechte uzavřít.
• Banka – část bank umí zablokovat platby kartou do hazardu; zeptejte se ve své.

Když sází někdo blízký

• mluvte o tom bez obviňování a v klidu,
• nesplácejte dluhy za hráče,
• chraňte společné finance – oddělené účty, limity,
• pomoc je i pro vás: poradny a linka mluví i s blízkými hráčů.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu linky porovnáváme s weby organizací, které pomoc poskytují. Pokud zjistíte rozdíl, napište nám přes stránku O nás a kontakt – opravíme to přednostně.

Co čekat, když zavoláte

• nemusíte říkat jméno – linka je anonymní,
• hovor je zdarma,
• konzultant se zeptá, co se děje, a nabídne další kroky: rozhovor, kontakt na poradnu ve vašem okolí, podporu pro blízké,
• nikdo vás nebude soudit ani nutit k rozhodnutí.

Dluhy

• nepůjčujte si na splacení jiné půjčky ani na další hru,
• sepište si všechny dluhy, věřitele a splátky na jedno místo,
• obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu; poradna pomůže domluvit splátky a vysvětlí oddlužení,
• vyhýbejte se nabídkám „rychlého řešení dluhů“ za poplatek předem.

Když se to vrátí

Návrat ke hře po pauze se stává a neznamená, že snaha byla zbytečná. Důležité je nevracet se k rozhodnutí sám: zavolat linku, obnovit blokace a zjistit, co návrat spustilo. Každý další pokus je kratší cesta zpět.

Jak mluvit s hráčem

• vyberte klidnou chvíli, ne den velké prohry,
• mluvte o tom, co vidíte, ne o tom, jaký člověk je,
• nabídněte konkrétní pomoc – společný telefonát na linku,
• počítejte s tím, že první rozhovor nemusí nic změnit.

Jak poznat, že je čas hledat pomoc

• sázení zabírá víc času a peněz, než jste chtěli,
• opakovaně jste se pokusili přestat a nepovedlo se,
• kvůli hře lžete nebo si půjčujete,
• trpí vztahy, práce nebo spánek.

Pomoc není jen pro „těžké případy“. Čím dřív se ozvete, tím snazší je vrátit se ke kontrole.

Online a anonymní možnosti

Na národním portálu hazardni-hrani.cz najdete sebehodnotící test, informace o tom, jak závislost vzniká, a mapu poraden. Pokud zatím nechcete nikomu volat, test je dobrý první krok: výsledek vidíte jen vy.

Hraní a duševní zdraví

Problémy se sázením se často pojí se stresem, úzkostí nebo depresí. Pokud máte myšlenky na to, že si ublížíte, nečekejte na pracovní dobu poradny: volejte linku 112 nebo jděte na nejbližší pohotovost. Psychická krize má přednost před vším ostatním, i před dluhy.

Pomoc pro mladé

Sázet smí jen dospělí, ale problémy s hraním začínají často dřív – u her s náhodnými odměnami nebo u sázek mezi kamarády. Mladý člověk i jeho rodiče najdou informace a kontakty na stejném národním portálu. Rodičům pomůže, když si o penězích a hraní promluví otevřeně a bez výčitek.

Co zabírá nejlíp

• kombinace blokace přístupu a rozhovoru s odborníkem,
• pravidelná setkání – poradna, skupina, terapie,
• konkrétní plán na rizikové chvíle: výplata, víkend, sportovní přenos,
• podpora blízkých, kteří vědí, co se děje.

Praktické blokace v telefonu a počítači

• smažte aplikace sázkovek a casin a odhlaste uložené přihlášení v prohlížeči,
• v nastavení telefonu omezte instalaci aplikací a obsah pro dospělé,
• zvažte blokační software, který znemožní přístup na weby s hazardem,
• odhlaste se z e-mailů a SMS s nabídkami – každá „sázka zdarma“ je pozvánka zpět.

Technické blokace samy problém nevyřeší, ale získají čas mezi nutkáním a hrou. A ten čas je často to, co rozhodne.